为贯彻落实国家卫生健康委员会工作部署，进一步完善社会心理服务体系，近日，全国统一心理援助热线“12356”在钦州市正式投入运行。该热线由国家卫生健康委员会统筹建设，自治区卫生健康委员会组织实施，钦州市卫生健康委员会指导推进，依托钦州市精神病医院（钦州市心理卫生中心）专业心理团队，面向全市居民提供24小时全天候、全免费的心理健康服务。
全时守护，永不打烊。作为全国统一服务平台，“12356”热线在钦州实行24小时不间断服务，无论工作日、节假日或深夜，市民均可拨打热线寻求帮助。该热线旨在确保心理危机“零时差”响应，尤其为夜间情绪波动高发人群（如失眠患者、职场压力群体）提供即时支持。原有服务热线0777—3892672同步保留，形成“双轨并行”服务体系，确保服务连续性。
多元服务，精准支持。全市居民只需拨打心理援助热线“12356”，即可免费获得以下专业心理健康服务：心理咨询、心理健康科普、情绪疏导、危机干预、诊疗转介。
全龄覆盖，守护心理。青少年与家长：针对学业压力、亲子冲突、网络成瘾等问题，提供家庭关系调适与青少年心理发展指导。职场人士与创业者：针对职业倦怠、人际矛盾、创业挫折等，提供压力管理技巧与职业发展建议。老年人与慢性病患者：针对孤独感、疾病焦虑、退休适应等，提供情感陪伴与康复心理支持。特殊事件受影响人群：如自然灾害、重大事故后出现应激反应的个体，可通过热线获得创伤后心理干预。
温馨提示，若您或身边人出现以下状况请立即拨打“12356”或前往钦州市精神病医院就诊：持续两周以上失眠、食欲显著变化或过度嗜睡；出现自残、伤人倾向或控制不住的冲动行为；伴有幻觉、妄想等异常精神状态。
心理健康是健康中国建设的重要组成部分，“12356”热线的开通标志着钦州心理健康服务体系建设迈入“专业化、精准化、便民化”全新发展阶段。让我们携手共筑心理健康防线，让每个生命都能被温柔以待。