“互联网+政务”深度融合，市政务中心不动产登记窗口为市民提供便捷高效的服务。图为群众正在窗口领取不动产权证。 陈桂军 摄
为切实解决不动产登记现场申办“排队久、材料杂、多次跑”等痛点问题，市自然资源局创新推出不动产登记业务“手机预约办”服务，通过“互联网+政务”深度融合，让市民办理不动产登记业务从“现场等候”升级为“指尖预约”，实现办事效率与群众满意度双提升。
全流程线上操作，智慧系统精准便捷。此次上线的预约服务依托“钦州市行政审批局”官方公众号及“钦点即到”微信小程序，覆盖不动产登记全类型业务。市民实名登录后，选择业务类型，系统将自动关联身份信息，并智能引导用户填写业务清单。同时提供预约时段“精准选”功能，最短可预约次日办理，最多可提前6个工作日预约办事时间。预约成功后，系统实时推送办理提醒及窗口定位信息，确保群众按时到场高效完成预约业务办理。
“窗口+上门”双轨并行，覆盖特殊群体需求。据政务中心不动产登记窗口统计，4月22日正式开通预约服务功能以来，已有超300位市民通过手机完成预约，办事流程更加规范高效。针对老年人、残障人士等特殊群体，不动产登记窗口设立“预约上门服务”，提供上门办证服务，构建“现场+上门”双轨预约服务体系，确保服务零盲区。
从“能办”到“好办”，便民政策持续深化。市自然资源局持续深化不动产登记“一窗受理、集成服务”改革， 全面贯彻落实《广西壮族自治区自然资源厅等5部门中国竞彩网：进一步提升不动产登记便利度促进营商环境优化的通知》（桂自然资发〔2024〕22号）等文件精神，进一步优化“交房即交证”“带押过户”等便民政策，将服务触角延伸至“事前精准对接”环节，推动政务服务从“政府供给侧”向“群众需求侧”转变，切实提升不动产登记服务效能。 （彭宁基 陈桂军）